[tintuc]Nếu bạn muốn bán hàng Online hiệu quả, tăng mạnh về doanh thu và lợi nhuận trong lĩnh vực bạn đang hoạt động, bạn phải xây dựng được một đội nhóm bán hàng hiệu quả. Nếu bạn xây dựng được đội nhóm vững chắc bạn có thể giảm turnover rate xuống tới 87%, đồng nghĩa với việc tạo dựng được một thương hiệu mạnh mẽ hơn so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
Làm thế nào để xây dựng được một đội nhóm bán hàng hùng mạnh? Làm thế nào để xây dựng đội nhóm kinh doanh online thành công? Đó là điều mà hầu hết các thủ lĩnh, các boss hệ thống đều khao khát có được.
-
Tuyển dụng các "chiến binh văn hoá" vào đội nhóm
-
Để các "chiến binh văn hoá" có thẩm quyền khi tuyển dụng ứng viên
-
Đặt mục tiêu cá nhân thống nhất với mục tiêu đội nhóm
-
Chia sẻ lẫn nhau những câu chuyện thành công
-
Đưa ra những phản hồi nhất quán
-
Sử dụng dữ liệu thực tế để xác định các vấn đề về sự gắn kết
-
Để các thành viên cùng tự đưa ra giải pháp
⊳ Bán hàng là phục vụ
⊳ Mọi người muốn mua hàng từ tôi.
Để có cuộc sống khác đi, bạn cần học hỏi thái độ biết phục vụ những người khác. Cho rằng lợi ích của người khác là quan trọng. Tư duy quyết định sự thành công. Xây dựng một đội nhóm cần có tư duy đúng để có đội nhóm bán hàng xuất sắc.
Trong giai đoạn đầu của việc xây dựng đội nhóm, bạn phải đảm bảo rằng tất cả mọi người trong nhóm luôn rõ ràng về các công việc mà toàn đội sẽ phải hoàn tất. Các mục tiêu trong đội ngũ phải được chia sẻ lẫn nhau và mỗi thành viên trong nhóm sẽ đưa ra quan điểm hoặc ý kiến của mình về các mục tiêu đó, sau đó mọi người sẽ cùng nhau xây dựng một kế hoạch cụ thể để cùng nhau chinh phục mục tiêu của đội nhóm, của tổ chức. Bằng cách thức này, mỗi người sẽ cảm thấy họ như một phần của tổ chức và phấn đấu để đạt được hiệu suất cao nhất nhằm hoàn thành chỉ tiêu được giao.
2. Xây Dựng Các Giá Trị Và Quy Tắc Riêng
Ở mỗi tổ chức khác nhau sẽ có các giá trị cốt lõi khác nhau, tương tự như vậy, các giá trị và văn hóa mà công ty xây dựng cũng sẽ khác nhau về nhiều mặt. Các nhà lãnh đạo trong tổ chức nên khuyến khích và tập trung xây dựng cho đội nhóm của mình các giá trị cốt lõi của một nhân viên bán hàng như sự trung thực, đến đúng giờ, chất lượng công việc, sự nhiệt tình..v.v… để mỗi người trong đội nhóm lấy đó làm nền tảng phát triển và tạo nên phong cách của một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp.
3. Chia Sẻ Kế Hoạch Hành Động
Để mọi người chia sẽ các kế hoạch cho nhau, bạn yêu cầu các thành viên chia sẽ các công việc hiện nay họ đang làm và đi theo vòng hình vòng tròn để đảm bảo bất kỳ ai cũng được chia sẽ và mọi người đều biết các phần việc của nhau. Cách làm này giúp mọi người hiểu rõ các nhiệm vụ mà họ đảm nhận và nếu có bất kỳ ai cần sự hỗ trợ hay hợp tác từ trong nhóm thì họ có thể nói ra và mọi người cùng nhau giúp đỡ và cùng nhau giải quyết khó khăn cho nhau.
Điều này sẽ giúp nâng cao tinh thần đoàn kết trong đội nhóm một cách hiệu quả và làm cho mọi người trong tổ chức hướng đến mục tiêu chung của tập thể.
4. Lãnh Đạo Làm Gương Cho Toàn Đội Nhóm
Trong bất kỳ tổ chức nào, dù bất kỳ nơi đâu, các nhân viên luôn dõi theo những gì nhà lãnh đạo làm và nói. Các hành động của nhà lãnh đạo là kim chỉ nam dẫn lối cho hành động của toàn thể thành viên trong tổ chức. Nhà lãnh đạo sẽ là tấm gương và mọi người sẽ noi theo họ, từ tác phong, cách làm việc, cử chỉ đến đức tính bên trong họ cũng bị ảnh hưởng bởi chính nhà lãnh đạo bên trong tổ chức.
Albert Schweitzer từng nói: “Bạn phải chỉ dẫn bằng tấm gương vì người ta sẽ chẳng học ở đâu khác.”
Hay như trong tác phẩm của mình, Marshall Goldsmith, một trong những nhà huấn luyện điều hành quản trị hàng đầu thế giới, đã chỉ ra rằng sự thay đổi một đặc điểm hành vi đơn lẻ ở người lãnh đạo cũng có tác động sâu sắc đến hành vi của nhiều nhân viên.
5. Nhìn Nhận Lại Và Đánh Giá
Trong các buổi họp tuần hoặc tháng, các đội nhóm nên tự nhìn nhận lại và đánh giá những việc đã làm được trong tuần hoặc tháng trước, để từ đó có thể nhìn lại những việc đã làm được và những việc chưa làm được, cũng như đề xuất cho nhau các giải pháp khắc phục những điểm yếu và đẩy mạnh các lợi thế của toàn đội. Bằng cách làm như vậy, các thành viên trong đội nhóm sẽ tăng sự tương tác cho nhau và giúp nhau làm việc hiệu quả hơn.
Một trong những điều quan trọng nhất bạn cần làm để xây dựng một tổ chức hiệu suất cao là tổ chức cuộc gặp gỡ thường xuyên giữa mọi người. Mọi người cùng ngồi với nhau, tại một thời điểm cố định, để nói chuyện, thảo luận, bắt kịp tiến độ công việc, cùng tìm hiểu và nhìn nhận những gì công ty đang làm cũng như chia sẻ những ý tưởng, ý kiến và những hiểu biết cho nhau.
Xây dựng đội nhóm là làm việc giữa con người với con người, nó cần sự khéo léo để giữ nhau ở lại, cần sự hấp dẫn để mời những người mới hứng thú vào đội nhóm và khiến người rời bỏ đi họ vẫn tôn trọng tập thể. Hi vọng những cách xây dựng đội nhóm bán hàng online hiệu quả mà GiupBanKinhDoanh chia sẻ ở trên sẽ giúp bạn có được một đội nhóm bền vững và hoạt động hiệu quả.[/tintuc]
