[tintuc]Mở rộng kinh doanh là một chiến lược khá phổ biến hiện nay của nhiều nhà bán lẻ, các công ty gia đình. . . Tuy nhiên, việc mở rộng kinh doanh không phải muốn là làm được mà nó còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Vậy nếu kỹ năng quản lý yếu thì làm sao mở rộng kinh doanh gia đình? Chúng ta cùng đi tìm lời giải đáp cho câu hỏi này nhé.
Kỹ năng này bao gồm các kỹ năng về hoạch định, tổ chức và điều hành doanh nghiệp, và tổ chức công việc cá nhân. Hoạch định là quá trình thiết lập các mục tiêu, xây dựng các chiến lược và kế hoạch để thực hiện các mục tiêu. Trong quá trình này, nhà quản lý phải dự kiến được các khó khăn, trở ngại, những biến động của môi trường kinh doanh và có những kế hoạch dự phòng.
- Không kiểm soát được hết chất lượng nguồn hàng : Quá trình luân chuyển và kiểm tra hàng hóa là khâu tốn nhiều thời gian nhất trong kinh doanh chuỗi bán lẻ. Kiểm soát chất lượng nguồn hàng đầu vào không tốt sẽ ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp.
- Khó khăn trong quản lý nhân sự : Khoảng cách giữa các cửa hàng khiến các nhà quản lý không thể sát sao tất cả nhân viên trên toàn hệ thống kinh doanh Online. Vì thế, nhiều nhaf kinh doanh phải đối mặt với vấn đề nhân viên thiếu trung thực, gây thất thoát lớn cho mình.
- Quản lý tài chính chưa hiệu quả : Khi càng mở rộng quy mô, quản lý tài chính hiệu quả trở thành bài toán khó đối với những ai có khả năng quản trị kém. Quản lý lãi lỗ, quản lý tài sản - hiệu quả đầu tư, quản lý dòng tiền là 3 chỉ số tài chính mà các nhà bán lẻ phải đau đầu giải quyết.
- Thu thập và quản lý dữ liệu khách hàng: Làm thế nào để quản lý một số lượng lớn khách hàng trên hệ thống các chuỗi kinh doanh bán lẻ? Thu thập và quản lý thông tin cho tất cả khách hàng như thế nào cho dễ dàng và thuận tiện?
Muốn mở rộng kinh doanh, làm thế nào để quản lý hiệu quả?
Bạn cần phải cóoạch định có xa và gần. Xa là tầm nhìn về con đường phát triển của doanh nghiệp trong dài hạn với câu hỏi chính: "Doanh nghiệp trong 5, 10 và 20 năm tới sẽ như thế nào?".
Công việc chung sẽ không thể tổ chức tốt nếu công việc cá nhân không được tổ chức hiệu quả. Muốn trở thành nhà quản lý giỏi bạn phải là người tổ chức tốt công việc và thời gian của chính mình. Cần phân bổ hợp lý các nguồn lực cá nhân cho các công việc sự vụ hàng ngày, đầu tư phát triển (học tập, nghiên cứu), thư giãn, gia đình và xã hội. Sự mất cân đối trong bố trí nguồn lực cá nhân sẽ làm giảm hiệu năng của nhà quản lý.
- Quản lý tài chính là việc quản lý các dòng tiền phát sinh trong quá trình sản xuất và kinh doanh theo mô hình của bạn. Nói cách khác, quản lý tài chính giúp tối ưu hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp, từ việc quản lý nguồn vốn đến quản lý doanh số hiệu quả.
- Có 3 chỉ số tài chính mà bạn phải quản lý là : Dòng tiền, lãi lỗ, tài sản đầu tư. Cụ thể:
+ Dòng tiền : Chỉ số dòng tiền sẽ bao gồm dòng tiền ra, vào. Bạn sẽ phải kiểm soát được dòng tiền để tránh tình trạng lúc nào cũng có tiền nhưng đến lúc cần huy động lại không có.
+ Chỉ số lãi lỗ : Doanh số, giá vốn hàng hóa, chi phí cửa hàng..
+ Tài sản đầu tư : Tổng tài sản đầu tư, công nợ với khách hàng, tồn kho…
- Để quản lý tài chính hiệu quả, bạn có thể tham khảo các phương pháp sau đây :
+ Nắm rõ tình hình tài chính của bạn thông qua việc lập báo cáo và theo dõi.
+ Điều chỉnh cơ chế thu chi phù hợp và cắt giảm chi phí đầu vào.
+ Chủ động tìm kiếm và tiếp cận nguồn vốn đầu tư trên thị trường, thị trường tài chính.
+ Quản lý nhân viên
Kiểm soát hàng hóa và hoạt động luân chuyển hàng hóa giữa các cửa hàng luôn khiến doanh nghiệp mất nhiều thời gian. Thử nghĩ xem nếu không kiểm soát kịp thời để nắm bắt số lượng hàng hóa phục vụ cho khách hàng, chắc chắn uy tín và chất lượng phục vụ của doanh nghiệp sẽ bị ảnh hưởng.
Vấn đề thất thoát hàng hóa hoặc doanh thu giảm xảy ra ở một số mô hình kinh doanh là do sự thiếu trung thực của nhân viên. Bởi, người chủ không thể có mặt tại tất cả cơ sở cùng 1 lúc để kiểm tra hiệu quả làm việc và những sai sót của nhân viên. Vì vậy, làm thế nào để quản lý nhân viên trên tất cả hệ thống luôn là bài toán khiến các chủ doanh nghiệp vô cùng đau đầu.
Giải pháp cho vấn đề này là một hệ thống quản lý mọi thao tác giao dịch của nhân viên bán hàng. Bất kể hoạt động nào của nhân viên cũng được thực hiện và quản lý ngay trên 1 nền tảng website. Người làm chủ có thể kiểm soát từng hoạt động của nhân viên một cách chính xác mà không cần phải di chuyển nhiều cơ sở cùng một lúc.
Quản lý thông tin và dữ liệu khách hàng đóng vai trò rất quan trọng. Để khởi động các chương trình tri ân và chăm sóc khách hàng, bạn phải có thông tin của khách hàng. Để quản lý thông tin khách hàng của 1 cửa hàng đã khó, việc thu thập và quản lý thông tin khách hàng của nhiều khách hàng sẽ khiến doanh nghiệp gặp khó khăn. Giải pháp cho vấn đề này cũng là là một hệ thống quản lý mọi thao tác, lưu trữ mọi thông tin thu thập được từ khách hàng.
[/tintuc]
