[tintuc]Bạn mới bước chân vào con đường Kinh doanh online, bạn chưa có kinh nghiệm thì làm sao để thu hút được khách hàng, tăng doanh số. Bạn cần phải có chiến lược để thu hút khách hàng bên ngoài, chiến lược để thu hút khách hàng tự nhiên. Đây có vẻ là vấn đề cực kỳ khó khăn mà đòi hỏi bạn phải đầu tư vào chất lượng từ sản phẩm đến thương hiệu của mình. Yên tâm, ngay sau đây GiupBanKinhDoanh sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề này.
Trong cuộc cạnh tranh ngày một gay gắt như hiện nay, chiến lược thu hút khách hàng luôn đóng vai trò quyết định sự sống còn của một cửa hàng. Thế nhưng, cách thu hút khách hàng mới mà chỉ gây được sự chú ý không thôi là chưa đủ. Thành công của việc thu hút khách hàng phụ thuộc vào chiến lược và quá trình thực hiện chiến lược.
Thu hút khách hàng là một nghệ thuật bán hàng cần học hỏi thường xuyên, đừng manh động khi bạn chưa thể xác định được rõ ràng các tiêu chí: Bạn muốn được nhận biết như thế nào? Đâu là khách hàng mục tiêu của bạn? Bạn muốn thành công như thế nào ở thời điểm hiện tại và trong tương lai? Đây là những điều được chuyên gia marketing Lauron Sonnier - tác giả của nhiều sách ăn khách như Think like a marketer - nhấn mạnh.
Tiếp theo đó, hãy thử nhận xét công việc kinh doanh của bạn. Nếu như bạn hỏi các khách hàng, các đối tác, và cả nhân viên của mình, thì đâu là điều họ nói về công ty bạn? Bạn có nhận được cùng một câu trả lời hay nhận được hàng loạt nhận xét khác nhau? Nhìn nhân của họ về bạn có chính xác không? Có hoàn chỉnh không? Những ấn tượng của họ về bạn có đủ để họ chọn lựa bạn nhiều hơn các đối thủ khác không? Dưới đây là một số bí quyết thu hút khách hàng bạn cần biết
Bí Quyết Thu Hút Khách Hàng Hiệu Quả Trong Kinh Doanh
1. Tạo sự khác biệt về sản phẩm
Cách tốt nhất để khách hàng luôn hứng thú với cửa hàng là tạo được sự khác biệt về sản phẩm mà bạn cung cấp, nhấn mạnh những ưu việt của sản phẩm trong việc đáp ứng nhu cầu của họ.
2. Tăng cường chiến dịch quảng cáo, tiếp thị
Khách hàng luôn có những giác quan và những kênh thông tin nhất định để xác định tính chân thật của những lời quảng cáo. Hãy thể hiện tính chân thật trong tất cả các hoạt động cũng nhưcác tài liệu tiếp thị và quảng cáo.
3. Đưa ra hình thức giảm giá phù hợp
Khách hàng chính là yếu tố then chốt quyết định đến sự thành bại của một cửa hàng. Trong thời buổi bão giá như hiện nay, khách hàng có rất nhiều sự lựa chọn cho một sản phẩm hay dịch vụ nào đó. Chính vì vậy, giảm giá là một cách sáng tạo để thu hút khách hàng nhiều hơn và nó cũng sẽ là nền tảng để có được một nguồn khách hàng trung thành.
4. Thái độ phục vụ của nhân viên
Thái độ, cung cách phục vụ của nhân viên là một trong những yếu tố chiếm được lòng tin của khách hàng một cách dễ dàng. Lòng tin của khách hàng bắt nguồn từ những điều đơn giản như: một nụ cười, một lời cảm ơn,…
5. Tương tác thường xuyên với khách hàng thân thiết
Hãy giữ chân khách hàng ngay từ lần đầu tiên họ đến với cửa hàng của bạn bằng cách lưu lại thông tin cá nhân, số điện thoại, email… để mỗi lần nhập hàng mới về có thể thông báo ngay cho khách hàng thân thiết của cửa hàng.
