[tintuc]Cùng với website bán hàng, sàn TMĐT, Zalo Shop thì kinh doanh online facebook chính là kênh bán hàng phổ biến và được nhiều người lựa chọn nhất để khởi nghiệp. Tuy nhiên nhiều người còn băn khoăn không biết Bán hàng trên facebook cá nhân hay fanpage hiệu quả hơn ? Bài viết sau đây sẽ chỉ ra cho bạn một vài sự khác biệt giữa hai kênh phân phối trên để bạn có thể tự đưa ra cho mình được lựa chọn chính xác nhất.
I. Kinh Doanh Online Trên Facebook Cá Nhân
1. Ưu điểm
- Nhiều nguười cùng quản trị Fanpage, chia nhau việc để làm. Facebook cá nhân thì còn những thông tin riêng tư khác.
- Nhiều phần mềm hỗ trợ chỉ dành riêng cho Fanpage như:
- Tự động inbox cho khách khi họ comment vào bài viết. Xem hướng dẫn TẠI ĐÂY.
- Công cụ chatbot chăm sóc khách hàng tự động...
- Có thể chạy quảng cáo Facebook để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Bạn có thể xem bài viết 6 bước quảng cáo Facebook hiệu quả.
- Triển khai nhắc nhở mua hàng, tiếp thị lại cho khách hàng cũ để gia tăng doanh số. Mình có chuẩn bị bài viết 10 cách nhắc nhở mua hàng hiệu quả cho người mới, bạn có thể xem để nắm được 10 kỹ thuật này.
- Khi bắt đầu mới kinh doanh mất nhiều thời gian để tiếp cận khách hàng, thậm chí khó kết bạn mới khi họ thấy bạn kinh doanh, chỉ đăng bài bán hàng.
- Tài khoản cá nhân giới hạn bạn bè, bạn chỉ có thể kết bạn <5.000 người. Số lượng không lớn bằng fanpage, bỏ qua nhiều khách hàng tiềm năng.
- Khó kiểm soát khi “ bão “ tin nhắn.
- Không có đủ phần để cập nhật mô tả về shop bán hàng của bạn trên thanh giới thiệu
- Những hạn chế khi dùng profile Facebook cá nhân
+ Bạn không thể lưu lại những người đã inbox => Fanpage làm được.
+ Bạn không thể lưu lại những người đã tương tác với bài viết => Fanpage làm được.
+ Bạn không thể lưu lại những nguười xem video giới thiệu sản phẩm => Fanpage làm được.
+ Facebook không cung cấp nhiều công cụ bán hàng cho tài khoản cá nhân: không thể quảng cáo, không đo lường được khách hàng, phân tích, việc sàng lọc khách hàng tương đối thủ công => Fanpage làm được.
- Gây khó chịu cho bạn bè: Nếu bạn spam bán hàng, không tương tác chia sẻ những thông tin bổ ích thì những bài bán hàng tương tác thường rất thấp.
- Profile Facebook cá nhân là kinh doanh ngắn hạn, khó xây dựng thương hiệu lâu dài.
II. Kinh Doanh Online Trên Fanpage Facebook
1. Ưu điểm
Việc ra đời của Fanpage cũng là một biểu hiện của việc, facebook đang cung cấp cho bạn một kênh bán hàng/ chia sẻ mang thương hiệu riêng của bạn. Với Facebook thì bạn chỉ có thể quản lý một shop nhưng với Fanpage thì hoàn toàn khác. Bạn có thể lập nhiều shop khác nhau và sử dụng công cụ phần mềm quản lý Fanpage để tối đa hóa việc tiếp cận khách hàng của mình
- Là một cấu trúc hoàn thiện
- Xây dựng thương hiệu: từ tên page, ảnh bìa, ảnh đại diện đều đặc trưng cho thương hiệu riêng của bạn và phong cách bạn muốn hướng tới.
– Nhanh chóng tiếp cận khách hàng mục tiêu: Thông qua nội dung bài viết, hình ảnh, video bạn có thể hướng tới đúng tệp khách hàng mục tiêu và không giới hạn số lượng.
– Không giới hạn lượt thích, lượt theo dõi trang.
– Sử dụng các công cụ hỗ trợ từ facebook: có thể quảng casom, đo lường hiệu quả của fanpage bán hàng. Từ đó phân tích hành vi mua sắm, vẽ ra chân dung khách hàng và tập trung hướng đến đúng đối tượng.
– Có thể tạo ra nhiều fanpage bán hàng và nhiều người cùng quản trị page: Chia sẻ công việc với nhân viên theo đúng vai trò để quản lý trang bán hàng hiệu quả hơn.
– Sử dụng các công cụ hỗ trợ: chatbot tự động trả lời tin nhắn/bình luận của khách hàng. Gửi tin nhắn hàng loạt tiếp thị lại khách hàng, nhắc nhở mua hàng để kích thích mua sắm, gia tăng doanh số.
– Sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng fanpage quản lý kênh bán hàng online thông minh, hiệu quả hơn.
– Việc đăng tải sản phẩm bán hàng trên fanpage không làm cho bạn bề khó chịu. Bạn có thể đăng nhiều bài một ngày mà không lo vi phạm điều khoản của Facebook.
- Thao tác khá phức tạp đối với những người mới bắt đầu bán hàng online facebook: Đòi hỏi bạn phải hiểu về fanpage và các kỹ năng quản trị trang.
– Mất thời gian tạo dựng niềm tin: Do fanpage mới, nhiều người không biết có uy tín an toàn khi mua hàng trên page của bạn hay không.
– Thời gian đầu sẽ ít khách hàng và tốn kém chi phí quảng cáo để đưa sản phẩm tiếp cận tới khách hàng tiền năng.
– Quy định quảng cáo của facebook khá nghiêm ngặt và thường xuyên cập nhật: Do đó bạn cần phải để ý tránh tình trạng quảng cáo không được phê duyệt, page bị hạn chế các tính năng, thậm chí bị khóa.
– Rủi ro khi giao dịch với khách hàng lạ khá cao.
III. Nên Chọn Bán Hàng Trên Facebook Cá Nhân Hay Fanpage Facebook Hiệu Quả Hơn ?
Tùy thuộc vào quy mô và hình thức kinh doanh bạn nên lựa chọn hình thức bán hàng trên Facebook: tài khoản cá nhân hay fanpage.
Qua phân tích, nếu bạn kinh doanh nhỏ lẻ, kiếm thêm những lúc rảnh rỗi, không muốn xây dựng thương hiệu riêng thì có thể dùng tài khoản cá nhân. Bán hàng nhanh chóng, dễ dàng và không mất quá nhiều thời gian đầu tư. Ngược lại, nếu bạn muốn phát triển lâu bền, hiệu quả cao, tạo thương hiệu, Giupbankinhdoanh khuyên bạn nên tạo một fanpage riêng để bán hàng. Kinh doanh online trên fanpage sẽ có nhiều lợi thế và giải pháp quản lý bán hàng thông minh giúp các shop kinh doanh hiệu quả, tăng doanh thu.
Chắc hẳn qua bài viết này của Giupbankinhdoanh thì thắc mắc của bạn " Bán hàng trên facebook cá nhân hay fanpage hiệu quả hơn ?" đã giải quyết xong rồi nhỉ. Đó là hãy chọn Fanpage nếu bạn muốn xây dựng một doanh nghiệp trên Facebook bền vững.
Nếu có gì thắc mắc cần tư vấn hay thảo luận, hãy để lại bình luận để trao đổi với Giupbankinhdoanh nhé. Chúng tôi sẽ hồi âm cho bạn ngay sau khi nhận được thông báo.[/tintuc]
