[tintuc]Kỹ năng bán hàng chính là điều kiện tiên quyết để gặt hái thành công trong bất kỳ lĩnh vực nào, với bất kỳ ai, bất kỳ ở đâu. Bài viết sau đây của Giupbankinhdoanh sẽ chia sẻ tới các bạn những bài học cực kỳ hữu ích, những Kỹ năng bán hàng tuyệt đỉnh từ những bậc thầy về sale. Bạn sẽ học được cách xử trí khi bị khách hàng từ chối, cách lật ngược tình thế, rút ngắn quy trình bán hàng và làm sao để bản thân ngày càng chuyên nghiệp hơn.
Bán hàng là một kỹ năng quan trọng giúp bạn có thể tạo được cuộc sống ổn định và giàu có trong thời đại ngày nay, trang bị kỹ năng bán hàng là điều cần thiết cho bất kì ai.
I. Kỹ Năng Bán Hàng Là Gì?
Kỹ năng bán hàng là cách mà bạn làm làm sao để có thể thuyết phục được khách hàng mua hay sử dụng sản phẩm, dịch vụ mà mình cung cấp. Kỹ năng bán hàng còn được thể hiện ở cách bạn tiếp cận với những khách hàng tiềm năng từ khi họ còn chưa biết đến sản phẩm, dịch vụ và công ty của bạn.
Ở thời đại 4.0 sẽ có rất nhiều những cách để bạn có thể tiếp cận được đến khách hàng tiềm năng của mình như: online, điện thoại, internet…Và cho dù bán hàng bằng bất kỳ ình thức nào bạn cũng cần phải có kỹ năng nhất định để mang lại hiệu quả và doanh thu cho doanh nghiệp.
II. Tổng Hợp Kỹ Năng Bán Hàng Tuyệt Đỉnh Từ Những Bậc Thầy Về Sale
1. Xác định kế hoạch mục tiêu
Kế hoạch càng chi tiết thì rủi ro sẽ càng giảm thiểu. Việc bán hàng cũng vậy, trước tiên bạn cần liệt kê tất cả những thứ liên quan đến công việc của mình, sau đó lập ra cho chúng một chiến lược ngắn hạn, dài hạn, thời gian hoàn thành là bao nhiêu lâu…
2. Nghĩ ra cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Đây là một công việc vô cùng quan trọng vì chúng có thể giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian với những vị khách không có khả năng đem về doanh số cho chúng ta.
Bạn hãy thử dành thời gian khoảng 1 ngày để liệt kê ra tất cả đối tượng khách hàng của mìn, sau đó chia nhỏ những nhóm đối tượng này, hành vi, mức thu nhập, cũng như sở thích…
3. Tiếp cận khách hàng tiềm năng
Sau khi tìm kiếm được khách hàng tiềm năng thì việc tiếp theo là chúng ta phải tiếp cận những đối tượng khách hàng này. Tiếp cận khách hàng giúp bạn hiểu được nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra các đánh giá và xác định cách cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng.
Nhân viên bán hàng cần tìm hiểu đủ thông tin về đối tượng, đặt mục tiêu của cuộc trò chuyện và thuyết phục khách hàng. Điều cần thiết là phải có một chiến lược để tiếp cận với từng khách hàng cụ thể dựa trên đặc điểm tính cách và nhu cầu thiết yếu của họ.
4. Thái độ khi bán hàng
Khi nói chuyện với khách hàng, bạn luôn cần phải xác định mục tiêu của mình là tìm ra cách để hỗ trợ và giúp đỡ khách hàng. Hãy luôn đặt câu hỏi và dừng lại lắng nghe xem khách hàng cần gì. Đây là kỹ năng bán hàng quan trọng mà bất cứ ai bán hàng đều phải có nếu muốn bán được hàng.
5. Kỹ năng giao tiếp thông minh và hiện đại
Đừng đòi hỏi khách hàng dành cho bạn quá 2 phút, thật ít khách hàng muốn điều đó, vì vậy hãy luôn “ngắn gọn và dễ hiểu”, biết lắng nghe và đưa ra câu hỏi đúng lúc.
Thông điệp bán hàng phải nêu lên được 2 ý “tại sao khách hàng nên chọn bạn?” và “ vì sao sản phẩm của các bạn tốt hơn sản phẩm của những công ty khác”. Đừng quên rằng nếu bạn xử lý những lời từ chối của khách hàng một cách khéo léo bằng nghệ thuật “ xử lý từ chối” bạn cũng có thể tăng doanh số một cách chóng mặt đấy!
6.Tạo ra nhiều mối quan hệ cũng là kỹ năng bán hàng quan trọng
Khách hàng tiềm năng ở xung quanh bạn, vì vậy tạo mối quan hệ hàng ngày chính là cách nhanh nhất đưa khách hàng tiềm năng thành khách hàng của bạn. Họ bỏ tiền ra sử dụng dịch vụ của bạn chỉ khi họ tin tưởng và yêu thích thương hiệu của bạn. Hãy dùng kinh nghiệm bán hàng để tạo dựng thêm nhiều mối quan hệ mới và siết chặt các mối quan hệ đã có.
7. Không ngừng nâng cao trình độ
Nếu bạn chỉ tập trung vào việc bán hàng mà không phấn đấu trở thành 1 chuyên gia trong ngành tức là bạn đã suy nghĩ sai lầm. Tốt nhất, bạn hãy trở thành một người có thể đóng vai trò như một nhà tư vấn cho khách hàng, điều đó có nghĩa rằng, bạn cần biết mọi thứ liên quan đến lĩnh vực mà bạn kinh doanh. Điều đó không chỉ tạo ưu thế lớn để bán hàng, mà còn làm khách hàng tin tưởng bạn dài lâu.
8.Tầm nhìn chiến lược trong kỹ năng bán hàng
Một người bán hàng thật sự cần phải có mục tiêu trong tương lai. Một người có kỹ năng bán hàng tốt tức là họ luôn định hình được mình sẽ thực hiện mục tiêu gì trong tương lai để tính toán, tìm cách làm những công việc hiện tại nhằm thực hiện mục tiêu ấy.
KẾT LUẬN
Dù bạn là ông chủ hay nhân viên bán hàng thì bạn chắc chắn bạn đều muốn doanh thu bán hàng tăng, tức là cần tăng doanh số. Điều này đòi hỏi cả ông chủ và nhân viên bán hàng đều phải được trang bị những kỹ năng bán hàng thật tốt. Hãy áp dụng ngay các Kỹ năng bán hàng tuyệt đỉnh từ những bậc thầy về sale mà Giupbankinhdoanh và làm doanh số công ty tăng chóng mặt nào![/tintuc]
